با درود و خوش آمد به شما کاربر گرامی. سایت تمبرنت برای شما شرایطی فراهم میکند تا با اطمینان بتوانید در گروه‎ کالاهای ارائه شده در سایت به خرید و فروش بپردازید، در مزایدات شرکت نمایید و کالاهای مورد علاقه خود را در بستری امن تحت نظر کارشناسان و متخصصان از فروشندگان معتبر خریداری نمایید . ثبت نام در تمبرنت رایگان است و خریداران هیچ تعرفه ای به سایت پرداخت نخواهند کرد و تعرفه فقط از فروشندگان، آن هم بعد از فروش کالا دریافت خواهد شد. بعد از خریدِ کاربر و پرداخت مبلغ تا زمانی که کالا به دست خریدار برسد، مبلغ پرداختی به صورت امانت در حساب تمبرنت باقی میماند و پس از تایید خریدار و درخواست فروشنده به حساب فروشنده واریز میشود. ثبت نام و استفاده از امکانات کاربری سایت به این معنی است که با این توافقنامه کاربری به صورت کامل موافق هستید و در صورت عدم موافقت با این توافقنامه کاربری اجازه ثبت نام و استفاده از امکانات سایت را ندارید.

1- شرکت دانش مهر تارا، شرکت سهامی خاص با مسئولیت محدود صاحب سایت تمبرنت است و تمام حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به این شرکت است. در ادامه استفاده از کلمه تمبرنت یا سایت تمبرنت به معنای شرکت دانش مهر تارا است.

2- طرفین توافق نامه: این توافقنامه بین شرکت دانش مهر تارا با نام تجاری تمبرنت و کلیه کاربران شامل خریداران و فروشندگان منعقد می گردد.

3- موضوع توافق نامه: موضوع این توافق نامه استفاده از خدمات سایت تمبرنت در جهت ایجاد بستری امن و مطمئن برای خرید و فروش اینترنتی بین خریداران و فروشندگان است. تمامی کاربران اینترنتی در صورت موافقت با توافق نامه کاربری و قوانین سایت، امکان استفاده از خدمات سایت تمبرنت را دارند. از زمانی که کاربر در سایت تمبرنت ثبت نام میکند تا زمانی که این سایت به فعالیت خود ادامه میدهد این توافق نامه معتبر خواهد بود.

4- به روزرسانی شرایط توافقنامه: تمبرنت این اختیار را دارد که در صورت نیاز قوانین و بندهای توافق نامه کاربری را به روزرسانی کند و این تغییرات همیشه در سایت بارگزاری خواهند شد. کاربران باید همیشه توافق نامه کاربری را مطالعه نمایند و از تغییرات آن با خبر شوند.

5- شروط توافق نامه

ثبت نام و اطلاعات کاربری

1-5- ثبت نام و استفاده از امکانات سایت برای خرید و فروش فقط برای کاربران با سن بالای 18 سال مجاز است.

2-5- تمامی فعالیت هایی که در سایت تمبرنت توسط کاربران انجام میشود منطبق با قوانین کشور ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کلیه کاربران هم موظف به رعایت قوانین هستند.

3-5- تمامی کاربران شامل اشخاص حقیقی و حقوقی موظف هستند در تمامی مراحل ثبت نام و ثبت اطلاعات کاربری، اطلاعات شخصی، شماره تلفن، آدرس و سایر اطلاعات مورد نیاز را به صورت صحیح و دقیق وارد نمایند و در صورت لزوم تمبرنت حق دارد از آنها برای تایید هویت و اطلاعات ثبت شده مدارک مورد نیاز را درخواست کند و کاربران هم باید در این زمینه همکاری داشته باشند.

4-5- در صورتی که هر کدام از اطلاعات کاربران شامل آدرس، شماره تلفن یا شماره حساب بانکی تغییر کند باید در سریعترین زمان ممکن در سایت اطلاعات جدید را ویرایش نمایند و یا به ادمین سایت برای ویرایش اطلاعات پیام پشتیبانی ارسال نمایند.

5-5- تمامی کاربران برای ثبت نام باید شناسه کاربری (آی دی و ایمیل) و رمز عبور وارد نمایند و باید همیشه مواظب باشند شناسه کاربری و رمز عبور خود را در صفحات اشتباه وارد نکنند تا مورد سوءاستفاده سایبری قرار نگیرند. سایت تمبرنت همواره سعی میکند بستری امن برای کاربران باشد ولی مسئولیت حفظ شناسه کاربری و رمز عبور کاربران با خود آنها است و به هیچ وجه نباید این اطلاعات را در اختیار سایر افراد یا سایر کاربران قرار دهند.

6-5-  استفاده از حساب کاربری شما برای اشخاص ثالث ممنوع است و تمام مسئولیت فعالیت های کاربری شما در سایت اعم از خرید، فروش، پیامها و فعالیت های دیگر با شماست. در صورتی که اشخاص دیگری به هر دلیل به حساب کاربری شما و رمز عبور شما دسترسی داشته باشند باید در سریعترین زمان ممکن ادمین سایت را مطلع کنید.

7-5-  شما امکان انتقال یا فروش حساب کاربری خود به فرد یا افراد دیگر را ندارید و دسترسی تعیین شده به حساب کاربری شما فقط برای خودتان است.

8-5- سایت تمبرنت این حق را دارد تا تمامی اطلاعاتی که کاربر در زمان ثبت نام یا بعدا در حساب کاربری وارد میکند را راستی آزمایی کند و در صورتی که کاربر اطلاعات نادرستی وارد کرده باشد حساب کاربری وی معلق میشود و تمبرنت حق پیگیری قانونی این موضوع را داراست.

9-5- بعد از ثبت نام در سایت، شما متعهد میشوید که تمام شرایط و قوانین سایت را پذیرفته و همیشه به آن پایبند بمانید.

10-5- سایت تمبرنت اطلاعات کاربران خود را به هیچ وجه در اختیار افراد یا شرکت های دیگر قرار نمیدهد و همواره سعی در حفاظت از  اطلاعات کاربران خود دارد؛ البته اطلاعات لازم برای خرید و فروش (مانند آدرس خریدار که برای ارسال بسته پستی فروشنده لازم است آن را داشته باشد) بین کاربران سایت به اشتراک گذاشته میشود.

11-5- در صورتی که کاربری بخواهد عضویت خود را لغو کند می تواند از طرق ارسال پیام پشتیبانی با ادمین سایت این کار را انجام دهد، سایت تمبرنت اطلاعات کاربری شخص مورد نظر را تا مدت زمانی در پایگاه داده های خود نگه میدارد و افراد پس از لغو عضویت هم در قبال خرید و فروش و تراکنش های قبلی خود مسئول خواهند بود.

12-5- سایت تمبرنت حق دارد اگر بر اساس تشخیص ادمین (مسئول) سایت و اطلاعات دریافتی از کاربران معتمد سایت، متوجه شود که بعضی از افراد یا کاربران، سابقه خوبی در زمینه خرید و فروش نداشته، سابقه جعل، تقلب و کلاهبرداری داشته باشند یا مشکلاتی در زمینه کاری داشته باشند، عضویت آنها را تایید نکند و این افراد حق هیچ اعتراضی را نخواهند داشت. تایید عضویت یا ادامه همکاری همه کاربران به تشخیص ادمین سایت است.

وظایف و تخلفات کاربری

13-5- هر گونه عملی از سوی کاربران سایت و افراد مرتبط با تمبرنت که شامل تخطی از قوانین کشور شامل قوانین جزایی، مدنی، مالی، بانکی، مالیاتی و قانون تجارت الکترونیک و یا مرتبط با پولشویی باشد در این مجموعه غیر مجاز است و هیچ کدام از کاربران اجازه چنین فعالیت‎هایی را ندارند.

14-5- هر گونه فعالیتی که مصداق کلاهبرداری باشد یا از سوی این مجموعه مصداق کلاهبرداری تشخیص داده شود ممنوع است و کاربران خاطی ممکن است مورد پیگرد قضایی واقع شوند یا برای همیشه از فعالیت آنها در این مجموعه جلوگیری شود.

15-5- هرگونه عمل مخرب شامل ارسال فایلهای ویروسی، کدهای مخرب و دستکاری غیرمجاز در روند فعالیت های سایت، خرابکاری برای صدمه زدن به فعالیت های سایت یا گذاشتن تاثیر منفی روی آن، تلاش برای دسترسی غیرمجاز به اطلاعات سایت یا اطلاعات شخصی کاربران، تلاش برای ایجاد مشکل در روند مزایدات یا اخلال در آنها، تلاش برای برنده شدن در مزایدات با دستکاری در داده های سایت و یا ایجاد مشکلات برای سایر کاربران ممنوع است و حساب کاربری افراد خاطی بسته خواهد شد و مسئولیت تمام ضررهای وارد شده به سایت و سایر کاربران با افراد خاطی است و تمبرنت حق هرگونه پیگیری قضایی در این موارد را داشته و کاربر خاطی حق هیچ گونه اعتراضی در مورد تعلیق فعالیت های خود ندارد.

16-5- در صورتی که کاربر بخواهد در هر کدام از قسمت های سایت تمبرنت اقدام به تبلیغات تجاری مانند ارسال و ثبت لینک های هر سایت و پلتفورم خارج از سایت تمبرنت نماید ضمن کسر امتیاز کاربری با دریافت اخطار مواجه و در صورت تکرار این مورد با تعلیق یا بسته شدن کامل حساب کاربری مواجه خواهد شد.

17-5- هیچ کدام از کاربران حق ندارند کالاهای دیگران در سایت را بدون اجازه صاحب کالا و ادمین سایت کپی نمایند یا از تصاویر آیتمهای سایت بدون رفرنس مشخص در فضاها و پلتفورم های دیگر استفاده نمایند. حق مالکیت معنوی تمامی تصاویر، نوشته ها، اطلاعات، امکانات، لوگوها، دامین و سایر قسمتهای سایت با تمبرنت است و قانون کپی رایت در این زمینه قابل پیگیری است.

18-5- کاربران موظف هستند تمامی اعلان ها و اخطارهایی که از طرف سایت برای آنها (هم در قسمت اعلان های سایت و هم از طریق پست الکترونیکی) فرستاده میشود را مطالعه و اجرا نمایند و در صورت عدم توجه به این موارد پس از 48 ساعت، سایت میتواند دسترسی کاربر به حسابش را معلق و در صورت تکرار لغو نماید و کلیه حقوق برای پیگیری این موضوع برای سایت تمبرنت محفوظ است.

19-5- تمام کاربران سایت در پیامهایی که بین هم رد و بدل میکنند و یا در پرسش و پاسخ در مورد کالاها باید با حفظ احترام و بدون هیچ گونه توهین یا کلمات تمسخرآمیز و نژادپرستانه رفتار نمایند و در صورتی که کاربری در هر کدام از قسمتهای سایت از کلمات توهین آمیز، تمسخرآمیز یا ناشایست استفاده نماید سایت حق دارد دسترسی آن کاربر را معلق یا لغو کند و در صورت شکایت از طرف کاربران دیگر با درخواست مقام های قضایی امکان تایید این موارد توسط سایت و ارسال اطلاعات لازم به دادگاه معتبر وجود دارد.

20-5- کاربران اجازه ندارند در پیامها و سوالات، درخواست خرید و فروش خارج از سایت داشته باشند یا اطلاعات تماسی خود را برای دیگران بفرستند در صورتی که کاربری خارج از سایت با هر یک از کاربران دیگر معامله و خرید و فروش انجام دهد مسئولیت تمام عواقب و مشکلات احتمالی با خود آن کاربر است و سایت هیچ گونه مسئولیتی در این زمینه نمیپذیرد.

بخش خرید

5-21- خریدار قبل از ثبت پیشنهاد، رزرو یا خرید کردن کالا باید شرایط و سیاست فروشنده در مورد مدت زمان ارسال کالاها را مشاهده کند و با ثبت پیشنهاد یا خرید، موافقت خود را با شرایط ارسال فروشنده اعلام کرده است.

5-22- مهلت پرداخت هر کالا با یک تایمر معکوس برای کاربر قابل مشاهده است و اگر این زمان صفر شود نمره‎ منفی و محدودیتهای کاربری لحاظ خواهند شد. گزینه‎ تمدید مهلت پرداخت فقط برای موارد اضطراری است که برای خریدار مشکلی پیش آمده که در زمان 48 ساعت قانونی قادر به پرداخت نیست و در صورت کلیک بر دکمه‎ تمدید و تایید فروشنده، 5 روز به زمان پرداخت کاربر اضافه می‎شود؛ در صورت عدم تایید فروشنده، کاربر باید در همان زمان 48 ساعت، پرداخت را انجام دهد تا با محدودیت‎های حساب کاربری مواجه نشود.

23-5- هر کاربری برای دریافت خرید خود باید یک آدرس کامل و صحیح داخل کشور ایران به همراه کد پستی در حساب کاربری اش ثبت کرده باشد و خریدار بعد از تحویل گرفتن بسته 24 ساعت مهلت دارد تا کالای خریداری شده را بررسی نماید و آن را تایید کند و همینطور نظر خود را در سایت ثبت نماید در صورتی که مشکل یا مغایرتی در کالای دریافتی وجود داشته باشد که باعث  شود خریدار بخواهد کالا را به فروشنده مرجوع کند، خریدار باید در سریعترین زمان به سایت اطلاع دهد و در قسمت شکایت، تصاویر و توضیحات خود را وارد نماید.

24-5- بعد از تایید کالای خریداری شده توسط خریدار فروشنده میتواند مبلغ کالا را دریافت کند و خریدار حق شکایت در مورد کالای تایید شده را ندارد. البته سایت تمبرنت در هر زمان نسبت به فروشندگانی که کالای تقلبی فروخته باشند پیگیری لازم را انجام میدهد و در صورت تایید این موضوع، فروشنده باید پاسخگو باشد و جریمه میشود ولی تنها در زمانی خریدار حق مرجوع کردن کالا و دریافت هزینه پرداختی را دارد که در زمان مشخص شده در مورد کالا شکایت مطرح کند و مدارک لازم را پیوست نماید.

25-5- در صورتی که خریدار بدون داشتن دلایل قابل قبول اقدام به ثبت شکایت از فروشنده نماید تمبرنت حق دارد این شکایت را مختومه اعلام نماید و کالا را تایید کند و مبلغ آن را به حساب فروشنده انتقال دهد. در این موارد برای خریدارانی که اقدام به ثبت شکایت های بی مورد و واهی میکنند محدودیت هایی نیز در نظر گرفته میشود.

26-5- در صورتی که کالا توسط خریدار مرجوع شود پرداخت هر دو هزینه پستی ارسال و دریافت، با فروشنده خواهد بود. در صورت مرجوع کردن کالا مسئولیت ارسال بسته با خریدار است و خریدار موظف است کالا را به صورت سالم و با بسته بندی مطمئن برای فروشنده پست (مرجوع) کند و در صورت هرگونه مشکل و خسارت مسئولیت با خریدار خواهد بود. در این حالت خریدار فقط باید از شرکت پست و سرویس پست پیشتاز یا ویژه برای ارسال بسته به فروشنده استفاده کند و حتما در زمان تعیین شده بسته را استرداد نماید. در غیر این صورت هر گونه خسارتی که وارد شود بر عهده خریدار خواهد بود. بعد از تایید وصول کالا توسط فروشنده مبلغ پرداختی خریدار به کیف پول خریدار واریز میشود و قابل برداشت خواهد بود.

27-5- در صورتی که در زمان پرداخت اینترنتی پول از حساب خریدار کسر شود و به حساب سایت واریز نشده باشد خریدار باید با پشتیبانی بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرد و این موضوع را پیگیری نماید (در اکثر موارد اگر مشکلی در تراکنش پیش بیاید تا 48 ساعت مبلغ به صورت خودکار به حساب خریدار برگشت میخورد).

28-5- پس از پایان مزایده، برنده مزایده 48 ساعت فرصت دارد تا مبلغ آیتم برنده شده را پرداخت نماید و در صورت عدم پرداخت جریمه خواهد شد و با محدودیت های حساب کاربری مواجه میگردد.

29-5- در صورتی که کاربر در قسمت فیدبک به فروشنده نظراتی وارد کند که شامل کلمات نامناسب یا توهین و تمسخر باشد تمبرنت میتواند نظرات را ویرایش یا حذف نماید و کاربر خاطی هم جریمه خواهد شد. در صورتی که ادمین سایت تشخیص دهد خریداری به دلایل ناموجه یا به قصد لجبازی و صدمه زدن به وجهه فروشنده اقدام به وارد نمودن فیدبک منفی و ناراضی نماید تمبرنت میتواند این فیدبک ها را تغییر دهد و خریدار حق اعتراض ندارد.

بخش فروش

30-5- سیاست سایت تمبرنت به گونه ‌ای است که فقط فروشندگان معتبر امکان تایید پیشخوان فروش و داشتن فروشگاه را دارند و سایر کاربران تنها می توانند به عنوان کاربر خریدار در سایت فعالیت نمایند، از شروط تایید پیشخوان فروش داشتن حساب کاربری فعال به عنوان خریدار به مدت 1 سال در سایت و داشتن دو معرف از فروشندگان تایید شده فعلی است. کاربرانی که شرایط لازم برای فروشنده شدن را نداشته باشند حق اعتراض در مورد عدم تایید درخواست فروشنده شدن را ندارند.

31-5- خرید و فروش تمام کالاهای تقلبی، طرح یا کپی، غیر مجاز، غیر اخلاقی، کالاهای ممنوعه و تمام کالاهایی که خرید و فروش آنها طبق قوانین کشور غیر مجاز باشد در این مجموعه ممنوع است و تمامی فروشندگان موظف به ارائه آیتمهای اصیل هستند. سایت تمبرنت کاملا تلاش میکند تا هیچ کالای تقلبی و غیرمجازی برای فروش تایید نشود ولی در صورت ارائه و فروش این نوع آیتمها توسط فروشنده، مسئولیت و تمامی عواقب قانونی با فروشنده خواهد بود و در هر زمانی (حتی بعد از فروش و تایید خریدار) سایت میتواند در این مورد اقدام قانونی انجام دهد و فروشنده موظف به جبران تمام خسارت و ضررهای احتمالی و پرداخت جریمه های تعیین شده است. در مورد گروه تمبرهای کلکسیونی فروش تمام تمبرهای تقلبی، جعلی و سورشارژها و روچاپهای تقلبی و جعلی روی تمبرهای اصل، هم به صورت مهرخورده و هم بی باطل ممنوع است؛ تنها موارد اصیل امکان ثبت برای فروش دارند؛ البته فروش چند سری ریپرینت یا چاپ مجدد غیر رسمی که در همان زمان قاجار توسط خود چاپخانه اصلی برای کلکسیونرها تهیه شده است هم منعی ندارد.  این چند سری عبارتند از: (ناصری طلایی، مظفری کاغذ سفید، مظفری کاغذ سبز، شیر و  خورشید مشروطه، احمدی کوچک، تاجگذاری احمدشاه، تاجگذاری احمدشاه با روچاپ مات امانات پستی و مکاتیب دولتی). البته باید توجه شود فقط همین سری ها اجازه ثبت دارند و مواردی که روچاپ یا سورشارژ تقلبی روی این تمبرها زده شده باشد دیگر اجازه ثبت در سایت و فروش آنها وجود ندارد. در این چند مورد هم فروشنده حتما باید در توضیحات اعلام نماید سری مربوطه چاپ مجدد غیر رسمی یا ریپرینت است.

32-5- خرید و فروش تمام کالاهای تاریخی فرهنگی غیرمجاز شامل کالاهایی که از حفاری غیرمجاز به دست آمده اند و هر گونه سکه چکشی، کالاهای مرتبط با اموال ملی و تاریخی  یا متعلق به میراث فرهنگی و موارد سرقت شده از موزه ها یا هر گونه کالایی که خرید و فروش آن موجب نقض حقوق مولف و هنرمندان شود در این مجموعه غیر مجاز است و با کاربران خاطی برخورد قانونی صورت میگیرد؛ همینطور فروش ارزهای روز خارجی که جنبه کلکسیونی ندارند در این مجموعه غیر مجاز محسوب می‎شود.

33-5- سایت تمبرنت هر روز بین ساعتهای 1 بامداد تا 8 صبح برای انجام پشتیبانی و آپدیت ممکن است بسته شود یا محدودیتهای خرید و فروش وجود داشته باشد، بنابراین فروشندگان باید حتما زمانی را برای ثبت مزایدات خود انتخاب کنند که مزایده در این بازه زمانی که سایت در حال پروسه پشتیبانی است تمام نشود و جهت سایر امور (مانند ثبت کد رهگیری، نوشتن آدرس خریدار روی بسته، چک کردن کالاهی فروش رفته و …) هم بهتر است خارج از این بازه زمانی اقدام شود.

34-5- فروشنده باید کالاهایی را در سایت برای فروش ثبت نماید که متعلق به خودش باشد، کاملا در اختیار خودش باشد و قانونا اجازه فروش آن ها را داشته باشد و در صورتی که قصد فروش آن آیتم در خارج از سایت را داشت موظف است قبل از فروش، آیتم را در سایت چک کند که فروخته نشده باشد یا پیشنهادی در مزایده نداشته باشد و اقدام به حذف یا ناموجود کردن کالا در سایت کند سپس آن را خارج از سایت بفروشد.

35-5- فروشنده باید تمامی اطلاعات لازم در مورد مشخصات و کیفیت کالاها را با تصاویر و توضیحات کافی عنوان کند و در صورت هر گونه مغایرت، تمامی مسئولیت ضررهای احتمالی سایر کاربران و سایت با فروشنده است و سایت میتواند محدودیت هایی مانند کسر نمره کاربری یا تعلیق حساب کاربری و جریمه برای وی در نظر بگیرد. (سایت به فروشندگان توصیه میکند حتما از اسکنر با کیفیت مناسب برای اسکن آیتمها استفاده نمایند و ترجیحا پس زمینه مشکی باشد تا آیتم به خوبی دیده شود؛ آیتمهای با تصاویر بی کیفیت تایید نمیشوند) در این زمینه فروشنده باید کاملا صادق باشد و نباید سعی در مخفی کردن عیوب کالای خود یا فریب کاربران داشته باشد. همینطور فروشنده باید در قسمت توضیحات، زمان مورد نیاز برای پست کردن کالا بعد از خرید را اعلام نماید. این زمان برای اکثر فروشندگان به صورت پیش فرض 5 روز است ولی برای بعضی از فروشندگان که به دلایل موجه با سایت هماهنگ کردند تا 90 روز قابل افزایش است.

36-5- فروشندگان باید همیشه قیمت و اطلاعات کالاهای خود را به روز نمایند و در صورتی که این اتفاق رخ ندهد تمام مسئولیت ضررهای احتمالی سایر کاربران با آن ها است و سایت میتواند در این مورد محدودیت های لازم را برای حساب کاربری آنها اعمال نماید. 

37-5- در صورتی که یک مزایده دارای پیشنهاد باشد فروشنده اجازه حذف یا ابطال آن را ندارد و باید بعد از اتمام مزایده و پرداخت توسط برنده، کالا را برای خریدار ارسال نماید.

38-5- فروشنده برای کالاهایی که خودش در مزایده قرار می دهد نه به صورت مستقیم و نه غیر مستقیم با دخالت یا درخواست از افراد دیگر، مجاز به ثبت پیشنهاد نیست و اگر با درست کردن اکانت های جعلی یا درخواست از کاربران دیگر اقدام به ثبت پیشنهاد و بالا بردن قیمت کاربران دیگر نماید جریمه خواهد شد و حساب کاربری وی معلق یا مسدود میشود.

39-5- فروشنده باید در زمان تعیین شده برای ارسال، کالای خریدار را برای وی پست نماید و شماره بارنامه یا سایر اطلاعات ارسال را در سایت وارد نماید؛ در صورت تاخیر یا عدم ارسال با جریمه و کسر امتیاز و تعلیق حساب فروش مواجه خواهد شد. باید توجه شود تمام مسئولیت ارسال کالاها و تحویل به خریدار با فروشنده است و تمبرنت هیچ مسئولیتی برای تحویل کالای فروشنده به خریدار ندارد.

40-5- فروشندگان برای ارسال کالاها از شرکت های پستی ثالث مانند شرکت پست استفاده میکنند و امکان استفاده از روشهای دیگر مانند تحویل حضوری را هم دارند؛ فروشنده موظف است از بسته بندی مناسب و مطمئن برای کالاهای خود استفاده نماید و مسئولیت پیگیری آیتم در صورت دیر رسیدن یا احیانا مفقود شدن در پست با فروشنده است و همینطور مسئولیت هرگونه صدمه و آسیب احتمالی با فروشنده است و فروشنده در صورت لزوم باید از بیمه مناسب برای بسته ها استفاده نماید. پس مسئولیت تحویل و ارسال کالا با فروشنده است و خریدار یا سایت تمبرنت هیچ گونه مسئولیتی در قبال مفقود شدن یا خسارت به بسته های ارسالی از سوی کاربران نخواهد داشت.

41-5-تمبرنت حق دارد نسبت به ویرایش تصاویر و اطلاعات نوشته شده در آیتمها که از نظر ادمین سایت صحیح نباشند بدون اطلاع به فروشنده عمل کند.

حل اختلاف

42-5- در تمام مواردی که بین خریدار و فروشنده یا سایر کاربران مشکل یا اختلافی به وجود می آید نظر نهایی توسط ادمین سایت داده میشود (البته ادمین همواره تلاش میکند تا این نظر بر اساس قوانین سایت و مستندات ارائه شده توسط کاربران داده شود و عادلانه باشد) و شما میپذیرید که نظر ادمین سایت را قبول کنید و اعتراضی در این زمینه نداشته باشید. در صورتی که هر کدام از طرفهای اختلاف به نظر ادمین تمبرنت عمل نکنند دیگر حق هیچ گونه اعتراضی در این مورد را نخواهند داشت.

بخش مالی، واریز و برداشت پول

43-5- تمامی کاربران برای برداشت مبلغ از کیف پول و انتقال به حساب بانکی خود موظف هستند شماره حساب بانکی معتبر (شماره شبا و شماره کارت بانکی) یکی از بانکهای معتبر کشور ایران را در حساب کاربری خود ثبت نمایند؛ این حساب بانکی حتما باید متعلق به خودشان باشد و با نامی که در سایت ثبت نام کرده اند یکی باشد. در صورتی که کاربر اطلاعات بانکی خود را وارد نکند یا اطلاعات صحیح نباشند تمبرنت هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت مبالغ قابل برداشت به کاربر را ندارد. در صورت تایید اطلاعات و تایید ادمین، پس از 48 ساعت کاری از زمان ثبت درخواست، مبلغ به حساب بانکی کاربر واریز خواهد شد.

44-5- بخش انتقال پول در سایت برای انتقال مبالغ پستی اضافه یا احیانا تخفیف بعد از فروش به خریدار است و قوانین آن در همان قسمت نوشته شده است. کاربران باید کاملا قوانین این بخش را رعایت نمایند.

45-5- خریدهای پرداخت نشده: مبلغ خریدهایی است که کاربر رزرو کرده و هنوز پرداخت نکرده یا مزایداتی که برنده شده است و هنوز پرداخت نشده‎اند،  این مبلغ از موجودی حساب کاربر قفل می‎شود و کاربر در صورتی که خرید پرداخت نشده داشته باشد فقط می‎تواند درخواست برداشت برای مابقی پولی که آزاد است را ارسال نماید.

46-5- قسمت فروش های تایید نشده مبلغی است که خریدار واریز کرده و فروشنده هنوز کالا را ارسال نکرده یا ارسال کرده و خریدار هنوز تایید نکرده این مبلغ تا زمان تایید خریدار، توسط فروشنده قابل برداشت نیست و پس از تایید به موجودی قابل برداشت فروشنده منتقل میشود.

47-5- هرگونه نقل و انتقال مالی و واریز پول به سایت که با هدف خرید یا پرداخت هزینه های لازم برای سرویس های سایت نباشد به دلیل قانون مبارزه با پولشویی مسدود خواهد شد و نسبت به بررسی تخلفات اقدام میگردد.

تعرفه خدمات سایت

48-5- تعرفه سایت در دوره های مختلف زمانی میتواند تغییر کند، همینطور این تعرفه میتواند برای گروه های مختلف کالا متفاوت باشد. در حال حاضر برای تمامی گروههای ثبت شده در سایت و برای کالاهای با قیمت کمتر از 10 میلیون تومان، تعرفه 7 درصد مبلغ فروش کالا، برای کالاهای بیشتر از 10 میلیون تومان و کمتر از 40 میلیون تومان، 7 درصد از 10 میلیون تومان اول و 4 درصد از بقیه مبلغ، و برای کالاهای بیشتر از 40 میلیون تومان 4 درصد از 40 میلیون تومان اول و دو درصد از بقیه مبلغ است. یک دهم از مبلغ تعرفه هم بابت مالیات، اضافه بر تعرفه در نظر گرفته میشود. به عنوان مثال اگر قیمت فروش کالایی 4 میلیون تومان باشد تعرفه سایت 280 هزار تومان و مالیات 28 هزار تومان خواهد بود و در مجموع 308 هزار تومان از کاربر کسر میشود و اگر مبلغ فروش کالایی 15 میلیون تومان باشد مبلغ تعرفه 900 هزار تومان و مالیات هم 90 هزار تومان خواهد بود.

49-5-  هزینه پستی بدون هیچ گونه کارمزدی به حساب فروشنده واریز میشود ولی فروشنده اجازه ندارد هزینه پستی نامتعارف وارد کند و در این صورت جریمه خواهد شد و با محدودیت در ثبت کالا مواجه میشود.

مسئولیت کاربران و سلب مسئولیت تمبرنت

50-5- سایت تمبرنت و هیچ یک از بخش ها و اعضای آن در مورد پیامهای ارسالی توسط کاربران هیچ مسئولیتی نخواهد داشت و اگر هر کدام از کاربران سایت اقدام به نوشتن مطالب توهین آمیز یا سعی در کلاهبرداری و فریب سایر کاربران کنند مسئولیت این کار با همان کاربر خاطی است و سایر کاربران باید فورا این موارد را به ادمین سایت اطلاع دهند تا با کاربر خاطی برخورد شود و در صورت لزوم حساب کاربری وی معلق یا لغو شود.

51-5- مسئولیت گذاشتن تصاویر آیتم ها و ارسال تصاویر با صاحب آیتم و کاربران ارسال کننده است و در صورت هر گونه تخلف، کاربران دیگر میتوانند از طریق پیام پشتیبانی این تخلفات را با ادمین در میان بگذارند تا رسیدگی شود.

52-5- تمبرنت در مورد هیچ کدام از محتواهای ارسالی توسط کاربران یا فروشندگان مسئولیتی نخواهد داشت و کاربران در صورت مشاهده هرگونه تخلف با اطلاع به ادمین از طریق پیام پشتیبانی میتوانند در این مورد همکاری نمایند.

53-5- در صورتی که خسارتی به هر یک از خریداران یا فروشندگان در فعالیتشان در سایت وارد شود تمبرنت هیچ مسئولیتی نخواهد داشت و حداکثر خسارت قابل پرداخت توسط تمبرنت به اندازه همان کارمزد دریافتی بابت آن خرید و فروشِ مشخص خواهد بود.

54-5- در صورتی که به دلایل مشکلات فنی یا مشکلات شبکه اینترنت یا سایر موارد دسترسی کاربران برای مدتی به سایت قطع شود، سایت تمبرنت تلاش خواهد کرد تا در سریعترین زمان این مشکلات را برطرف نماید و تا حد امکان با کاربران در جهت برطرف کردن مشکلات به وجود آمده همکاری کند ولی کاربران باید بپذیرند که امکان این مشکلات وجود دارد و سایت مسئولیتی در قبال ضررهای احتمالی نخواهد داشت.

55-5- ریسک و خطرات استفاده از وبسایت و امکانات تمبرنت و تمام خدمات این شرکت و تحویل گرفتن کالاها و ارتباط با کاربران دیگر بر عهده خود کاربر است و تمبرنت هیچ گونه مسئولیتی در قبال خطرات احتمالی نمیپذیرد.

56-5- تمبر نت این حق را دارد تا از نظرات کاربران که برای سایت فرستاده میشود بدون ویرایش در هر رسانه ای استفاده نماید و در این مورد ملزم به محفوظ نگه داشتن این نظرات نیستیم. 

جبران خسارت

57-5- شما میپذیرید در هر موردی که باعث صدمه زدن به حقوق کاربران دیگر شوید یا هر مشکل و تخلفی که در معاملات خود با سایر کاربران داشته باشید و هر ضرر و خسارتی که به سایت وارد نمایید و هر محتوایی که در سایت وارد میکنید که ممکن است باعث آسیب دیگران شود جبران خسارت کنید و سایت در این زمینه حق دارد تمام خسارت های وارد شده از طرف شما به افراد دیگر را از شما مطالبه کند و شما باید کاملا خسارت های وارد شده را جبران نمایید.

58-5- عدم پیگیری یا چشم‌پوشی سایت از نقض بعضی از تعهدات توسط کاربران به معنای اسقاط حق رسیدگی و تعقیب این تخلفات نیست و در آینده می‌توان این تخلفات را تحت پیگرد قانونی قرار داد. بنابراین، طرح ادعای مرور زمان از سوی كاربر به هیچ وجه قابل قبول نخواهد بود.

سایر

59-5- اگر بخشی از این شرایط و ضوابط براساس حکم دادگاه صلاحیت‌دار غیر قابل اجرا تشخیص داده شود، در این صورت تنها همین بخش از ضوابط و شرایط جدا شده و باقی مفاد لازم الاجرا باقی می‌ماند.

60-5- امکان بازنگری و یا اصلاح این توافق نامه در طی زمان وجود دارد و در صورت انجام این امر، نسخه بازنگری شده بر روی سایت قرار خواهد گرفت و از زمان درج، نسبت به همه كاربرانی که عضو سایت هستند موثر خواهد بود.

 این توافق نامه در 5 ماده و 60 بند به رویت کاربر رسیده و پس از تاییدِ آن در زمان عضویت، پذیرش و اجرای آن لازم الاجرا است.