راهنمای استفاده سایت از نسخه دسکتاپ

بعد از وارد کردن سایت تمبرنت به آدرس www.tambrnet.com در مرورگرتان در منوی بالا در صورتی که قبلا ثبت نام کرده‎اید روی دکمه ورود کلیک کنید و با وارد کردن نام کاربری یا ایمیل و رمز عبور به حساب کاربری خود وارد شوید.

در همین قسمت در صورتی که چک باکس گزینه مرا به خاطر بسپار را فعال نمایید تا مدتی حساب کاربری شما روی مرورگرتان فعال باقی می‎ماند و در صورت عدم انتخاب این گزینه باید هر بار که سایت را باز می‎کنید مجددا نام کاربری و رمز عبور خود را وارد نمایید. در صورت فراموشی رمز عبور هم از طریق وارد کردن ایمیل می‎توانید رمز عبور خود را بازیابی نمایید.

ثبت نام

برای ثبت نام باید پس از مطالعه کامل قوانین سایت و در صورت موافقت با همه بندهای قوانین، تمامی قسمت‎های مشخص شده را به صورت دقیق و صحیح پر نمایید و پس از انتخاب چک باکس مطالعه و موافقت با قوانین، در انتها چک باکس من ربات نیستم را فعال کنید (در این قسمت ممکن است سیستم برای ارزیابی چند سوال مانند انتخاب تصاویر چراغ راهنمایی، ماشین، اتوبوس و … از شما بپرسد که باید به آنها جواب بدهید). در وارد کردن اطلاعاتی مانند ایمیل و شماره موبایل و آدرس دقت نمایید چون بازیابی رمز عبور از طریق ایمیل انجام می‎شود و آدرس و اطلاعاتی که وارد می‎کنید برای ارسال خریدهای شما استفاده می‏شود.

قسمت دوم: خرید و شرکت در مزایدات

در صفحه ‎ی اصلی، کاربران امکان انتخاب سرفصل مورد علاقه‎ خود را دارند؛ به عنوان نمونه بعد از انتخاب گروه تمبرهای کلکسیونی تمامی آیتم‎ هایی که توسط فروشندگان در این دسته ثبت شده‎ اند نمایش داده می‎شوند و همینطور در قسمت بالا، زیرگروه‎ ها مانند تمبرهای قاجار قابل انتخاب هستند.

در قسمت تمامی آیتم‎ ها خریداران می‎توانند همه ‎ی آیتم های ثبت‎شده در سایت را مشاهده نمایند؛ در تمامی قسمت‎ها مزایدات دکمه نارنجی دارند و خرید با قیمت ثابت با دکمه نیلی‎ رنگ تفکیک شده است. سمت راست هم ویجت کناری قابل مشاهده است که از طریق آن کاربران امکان جستجو، فیلتر و یا سورت کردن آیتم ‎ها را دارند.

در قسمت مزایدات پایان‎ یافته هم کاربر می‎تواند تمامی مزایداتی که زمان آن‎ها به اتمام رسیده است و یا آیتم ‎های فروش ثابت که زمان فروش آنها تمام شده است را ببیند.

خرید آیتم با قیمت ثابت

برای خرید آیتم بعد از ورود به صفحه‎ آن، روی دکمه خرید کلیک نمایید، در صورت تایید، این آیتم برای شما رزرو می‎شود و شما فقط 48 ساعت برای پرداخت فرصت دارید؛ اگر بعد از گذشت 48 ساعت پرداخت انجام نشود برای شما نمره‎ منفی و محدودیت در خریدهای بعد لحاظ می‎شود، این سفارش هم لغو خواهد شد و کاربرانِ دیگر امکان خرید این آیتم را خواهند داشت.

شرکت در مزایدات

برای شرکت در مزایدات باید به موارد زیر توجه نمایید:

تمام واحدهای قیمت در سایت به تومان است؛ قیمت پایه ‎ی مزایده در بالا سمت چپ نوشته شده است؛ پیشنهاد شما حتما باید بزرگتر یا مساوی قیمت پایه باشد در غیر این صورت پیشنهاد شما ثبت نخواهد شد.
گام افزایشی طبق جدول زیر تعریف شده است؛ در صورتی که مزایده دارای پیشنهاد از طرف کاربران دیگری باشد پیشنهاد شما حداقل باید به اندازه ‎ی گام افزایشی از بالاترین پیشنهاد ثبت شده بیشتر باشد در غیر این صورت پیشنهاد شما ثبت نمی‎شود. به عنوان مثال اگر در یک مزایده بالاترین پیشنهاد 3 میلیون تومان باشد با توجه به جدول زیر این قیمت در بازه ‎ی 1 تا 5 میلیون قرار دارد و گام افزایشی در این بازه 100 هزار تومان است و به همین دلیل پیشنهاد شما حداقل باید 3 میلیون و 100 هزار تومان باشد تا پذیرفته شود.

زمان مزایده زیر قیمت قابل مشاهده است، برنده‎ ی مزایده کاربری است که بعد از پایان زمان مزایده بیشترین مبلغ پیشنهادی را داشته باشد. حتی یک ثانیه بعد از اتمام زمان مزایده هیچ کاربری دیگر امکان پیشنهاد دادن ندارد ولی تمام پیشنهادهایی که تا ثانیه آخر به سرور سایت برسند طبق زمانی که دریافت شوند در یک صف قرار می‎گیرند و به ترتیب وارد الگوریتم مزایده می‏شوند، در انتها بالاترین پیشنهاد برنده خواهد بود؛ به همین دلیل ممکن است در جدول پیشنهادات زمان چند پیشنهاد آخر چند ثانیه بعد از زمان پایان مزایده نشان داده شوند ولی این به این معنی نیست که کاربران بعد از اتمام زمان مزایده پیشنهاد ارسال کردند، فقط پیشنهادات در صف بودند و چند ثانیه بعد نتیجه نهایی مشخص شده است.
با اینکه سایت تمبرنت طوری طراحی شده که تا چند ثانیه‎ی آخر هم پیشنهادات ارسالی کاربران دریافت شود ولی به دلیل اینکه ممکن است اینترنت دچار مشکل شود یا به خاطر شلوغی بیش از حد و ترافیک سایت پیشنهادات با چند ثانیه تاخیر ارسال شوند به کاربران توصیه می‎شود ارسال پیشنهاد خود را برای چند ثانیه آخر مزایده نگذارند و زودتر پیشنهاد خود را ارسال نمایند تا مزایده را از دست ندهند.
سیستم پیشنهاد اتوماتیک: سایت تمبرنت دارای سیستم پیشنهاد اتوماتیک است و کاربران می‎توانند بالاترین پیشنهاد خود را وارد نمایند و این سیستم به صورت خودکار طبق گام‌های افزایشی برای کاربران تا بالاترین مبلغ ارسالی پیشنهاد می‎دهد؛ بالاترین مبلغ ارسالی کاربران برای هیچ یک از کاربران دیگر یا فروشنده ‎ها قابل مشاهده نیست و کاربران بدون هیچ نگرانی می‎توانند مبلغ نهایی خود را وارد نمایند تا به دلیل مشکلات اینترنت یا فراموش کردن زمان اتمام مزایده، آیتم را از دست ندهند و خود سیستم سایت به جای آنها پیشنهاد دهد. این سیستم کاملا رایگان و به صورت خودکار روی سایت فعال است؛ به همین دلیل اگر کاربری که در مزایده نفر اول است پیشنهاد بالاتری وارد کند این پیشنهاد فقط برای خودش قابل نمایش است و در لیست پیشنهادات ثبت نمی‎شود.
قیمت های مساوی: در شرایطی که کاربری در مزایده قیمت مساوی با بالاترین پیشنهاد کاربر قبلی وارد کند، کاربری که زودتر پیشنهاد خود را وارد کرده اول می‎شود و کاربر دیگر نفر دوم لیست قرار می‎گیرد و باید پیشنهاد خود را بالاتر ببرد. به همین دلیل کاربری که سیستم برایش پیشنهاد اتوماتیک داده در شرایط قیمت مساوی بالاتر قرار می‎گیرد چون پیشنهاد خود را در زمان زودتری وارد کرده است.
قیمت رزرو: در صورتی که فروشنده برای کالایی قیمت رزرو در نظر گرفته باشد تا زمانی که قیمت مزایده به قیمت رزرو نرسد مزایده برنده‎ای نخواهد داشت و اگر با این شرایط زمان مزایده تمام شود آیتم لغو می‎شود؛ به همین دلیل زمانی که مزایده قیمت رزرو داشته باشد تا زمانی که قیمت به قیمت رزرو نرسد گام افزایشی وجود ندارد و اگر کاربر دوباره روی قیمت خودش پیشنهاد بالاتری ثبت کند پیشنهاد جدیدش در لیست پیشنهادات ثبت می‎شود؛ این مورد تا جایی ادامه پیدا می‎کند که مزایده به قیمت رزرو برسد و در این صورت اخطار نرسیدن به قیمت رزرو حذف می‎گردد و روند مزایده مانند حالت عادی بدون قیمت رزرو خواهد بود و برنده موظف به پرداخت است.
برنده ‎ی مزایده 48 ساعت پس از اتمام مزایده فرصت دارد تا مبلغ آن را پرداخت کند و در صورت عدم پرداخت، با درج نمره منفی در حساب کاربری و محدودیت برای خریدهای بعدی و محدودیت شرکت در مزایدات دیگر مواجه خواهد شد.
محدودیت خرید و شرکت در مزایده برای کاربران تازه وارد: کاربران تازه وارد تا زمانی که امتیاز آنها به عدد 5 نرسد فقط می‎توانند در دو مزایده شرکت کنند یا دو خرید پرداخت نشده داشته باشند و باید حتما مبلغ آنها را پرداخت کنند تا امکان خریدهای دیگر را داشته باشند.

قسمت سوم: پرداخت مبلغ مزایدات برنده شده یا آیتمهای رزرو شده

برای پرداخت به قسمت حساب کاربری من، بخش خریدها تب پرداخت نشده می‎رویم. در این قسمت اگر کاربر فقط بخواهد مبلغ یکی از آیتم ‎ها را پرداخت کند روی گزینه پرداخت کلیک می‌کند ولی اگر بخواهد مبلغ تمام آیتم ‎ها یا تعداد بیشتری را پرداخت کند یا گزینه “انتخاب همه” را فعال می‎کند یا ابتدا باید در ستون سفارش چک باکس مربوط به آیتم‎های مورد نظر برای پرداخت را انتخاب کند و در دو حالت در قسمت پرداخت گروهی روی گزینه اعمال کلیک کند؛ در این قسمت صورت حساب برای کاربر قابل مشاهده است.

بعد از کلیک روی گزینه ‎ی‎ پرداخت یا پرداخت گروهی، موجودی کیف پول کاربر در بالا قابل مشاهده است و صورت حساب و مبلغ کل پرداختی هم در قسمت میانی دیده می‎شود. موجودی کیف پول کاربر باید حداقل به اندازه جمع نهایی سفارش و یا بیشتر از آن باشد تا کاربر بتواند پرداخت را انجام دهد در غیر اینصورت کاربر باید کیف پول خود را شارژ کند. سیستم سایت بدین صورت است که تمام سفارشاتی که در یک نوبت از یک فروشنده خریداری شوند فقط یک هزینه پستی برایشان منظور می‎شود و این هزینه پستی، بیشترین مبلغ پستی است که فروشنده برای این کالاها ثبت کرده باشد. مثلا اگر سه کالا به ترتیب با مبالغ پستی 40 هزار تومان، 50 هزار تومان و 40 هزار تومان از یک فروشنده خریداری شوند مبلغ پستی 50 هزار تومان در صورتحساب درج می‎شود.

تمدید مهلت پرداخت: مهلت پرداخت هر کالا با یک تایمر معکوس برای کاربر قابل مشاهده است و اگر این زمان صفر شود نمره‎ ی منفی و محدودیت های کاربری لحاظ خواهند شد. گزینه‎ ی تمدید مهلت پرداخت فقط برای موارد اضطراری است که برای خریدار مشکلی پیش آمده که در زمان 48 ساعت قانونی قادر به پرداخت نیست و در صورت کلیک بر دکمه ‎ی تمدید و تایید فروشنده، 5 روز به زمان پرداخت کاربر اضافه می‎شود؛ در صورت عدم تایید فروشنده، کاربر باید در همان زمان 48 ساعت پرداخت را انجام دهد تا با محدودیت ‎های حساب کاربری مواجه نشود.

قسمت چهارم: پیگیری آیتم پس از پرداخت

بعد از پرداخت، آیتم‎ ها به قیمت ارسال نشده می‎روند و در این قسمت، خریدار مهلت ارسال فروشنده را مشاهده می‎کند. این زمان در قسمت سیاست های ارسال هر فروشنده نوشته شده است و میتواند 5 روز یا بیشتر باشد. در صورتی که خریدار بخواهد مهلت بیشتری به فروشنده بدهد تا خریدهای روزهای بعدی هم در یک بسته‎ ی پستی برایش ارسال شوند باید روی گزینه وقت اضافه کلیک نماید و در این حالت می‎تواند 1 یا 2 هفته به مهلت ارسال فروشنده اضافه کند.

تایید محصول

خریدار پس از دریافت آیتم 24 ساعت فرصت دارد تا آن را بررسی کند و سپس باید نظر خود را در مورد این خرید در قسمت خریدهای تایید نشده وارد کند. این نظر می‎تواند یکی از گزینه‎ های راضی، ممتنع یا ناراضی به همراه یک متن توضیحی باشد. در صورتی که گزینه‎ راضی وارد شود خریدار و فروشنده هر دو یک امتیاز مثبت از این خرید دریافت می‎کنند در صورت وارد کردن نظر ممتنع، فروشنده هیچ امتیازی دریافت نمی‎کند ولی خریدار یک امتیاز مثبت می‎گیرد و در صورت وارد کردن نظر ناراضی، خریدار امتیازی نمی‎گیرد و از فروشنده یک امتیاز کم می‎شود و این نظر باعث می‎شود درصد فروش موفق فروشنده هم کاهش یابد. به خریداران توصیه می‎شود در صورتی که از خرید خود ناراضی نیستند با فروشندگان تعامل کنند و فیدبک خوب باعث می‎شود اعتماد بین خریدار و فروشنده افزایش یابد و روند همکاری دو طرفه هم بهتر شود. خریدار به هیچ وجه نباید در متن نوشته شده توهین، بی احترامی یا تبلیغ کالا و … را وارد کند و این نظر فقط برای همین خریدِ مشخص است. امکان انتخاب چند کالا و تایید گروهی هم وجود دارد.

در این قسمت اگر خریدار از خرید خود ناراضی بود یا مشکلی وجود داشت با وارد کردن یکی از 4 موضوع مشخص شده می‎تواند شکایت خود را از فروشنده عنوان ‎کند، در قسمت شکایت خریدار باید توضیحات و تصاویر خود را وارد کند و فروشنده هم موظف است توضیحات خود را وارد نماید. اگر خریدار از توضیحات فروشنده قانع شد یا به هر دلیلی از پیگیری شکایت و مرجوع کردن آیتم منصرف شد با زدن گزینه‎ ی بستن شکایت در بالای صفحه می‎تواند این شکایت را ببندد در این صورت خریدار دیگر نمی‎تواند برای این خرید شکایت دیگری ثبت کند و امکان مرجوع کردن را هم ندارد و باید حتما اقدام به تایید این محصول و ثبت فیدبک نماید. اگر خریدار و فروشنده تصمیم به مرجوع کردن آیتم بگیرند هزینه پستی برعهده فروشنده است و نباید شکایت بسته شود. در صورتی که بعد ازگذشت 5 روز از ثبت شکایت فروشنده پاسخگو نباشد یا نتیجه‎ای حاصل نشود دکمه ارسال به ادمین برای خریدار فعال می‎شود تا این شکایت را برای ادمین بفرستد. تمامی شکایت ‎ها در قسمت حساب کاربری من بخش شکایات قابل مشاهده هستند.

خریدهای موفق و خریدهای لغو شده

هر خرید بعد از ثبت فیدبک توسط خریدار به قسمت خریدهای موفق می‎رود و در صورت مرجوع شدن آیتم یا لغو شدن خرید به هر دلیل این خرید به قسمت خریدهای لغو شده می‎رود.

قسمت پنجم: امکانات حساب کاربری من

نمره کاربری: در بالای قسمت خریدها، نمره کاربری دیده می شود، تمام کاربران پس از ثبت نام، 10 نمره دریافت می‎کنند و در صورت عدم پرداخت هر کالا (مزایده برنده شده یا خرید رزرو شده) 3 نمره منفی یا عدم ارسال هر کالا در زمان مقرر (برای فروشنده) 3 نمره منفی درج میشود. تخلفات دیگر نیز باعث درج نمره منفی خواهد شد. در صورتی که نمره کاربر به صفر برسد حساب او به صورت خودکار قفل میشود. هر 50 فیدبک مثبت (خرید یا فروش موفق) برای کاربر میتواند یک نمره کسر شده را مجددا برگرداند.

قسمت پیشنهادات

در حساب کاربری من قسمت پیشنهادات کاربر می‎تواند همه پیشنهادهایی که در مزایدات وارد کرده را ببینند، در این قسمت پیشنهاد شما و زمان باقی مانده ‎ی مزایده مشخص است و اگر شما بالاترین پیشنهاد دهنده مزایده باشید وضعیت “بهترین پیشنهاد” سبز رنگ است و اگر نباشید وضعیت “اکنون برنده نیستید” قرمز رنگ است.

قسمت امتیازات من

در این قسمت خریدار می‎تواند فیدبک‎ هایی که به سایر فروشندگان داده را ببیند و هر کاربر فقط خودش می‎تواند خریدهایش را ببیند و امکان مشاهده خریدهای کاربران برای سایرین وجود ندارد. در مورد فروشندگان همه کاربران می‎توانند فیدبک هایی که برای آن فروشنده ثبت شده را در صفحه فیدبک ببینند و خود فروشنده هم در قسمت امتیازات من می‎تواند فیدبک‎ هایی که از خریداران دریافت کرده را ببیند.

بخش مالی

در این قسمت خریداران و فروشندگان می‎توانند تمامی تراکنش ‎های مربوط به خرید و فروش و دریافت و انتقال پول در سایت را ببینند. این بخش چهار قسمت دارد: 1- موجودی حساب: کل موجودی حساب کاربر است؛ 2- خریدهای پرداخت نشده: مبلغ خریدهایی است که کاربر رزرو کرده و هنوز پرداخت نکرده یا مزایداتی که برنده شده است و هنوز پرداخت نشده‎ اند، این مبلغ از موجودی حساب کاربر قفل می‎شود و کاربر در صورتی که خرید پرداخت نشده داشته باشد فقط می‎تواند درخواست برداشت برای مابقی پولی که آزاد است را ارسال نماید. 3- بخش فروش‎ های تایید نشده: این بخش فقط برای فروشندگان قابل مشاهده است و خریداران این قسمت را ندارند و فروش ‎هایی را نشان می‎دهد که هنوز ارسال نشدند یا هنوز توسط خریداران تایید نشده ‎اند. 4- بخش موجودی قابل برداشت: مبلغی است که کاربر می‎تواند از حسابش بردارد و به حساب بانکی واریز کند یا با آن خرید انجام دهد؛ برای این منظور کاربر باید دکمه درخواست برداشت را بزند و پس از تایید، تا 48 ساعتِ کاری مبلغ به حساب بانکی کاربر انتقال پیدا می‎کند. دکمه ‎ی افزایش موجودی هم برای شارژ کیف پول توسط کاربر است.

بخش آدرس و حساب کاربری

در این بخش کاربر می‎تواند آدرس خود را ویرایش نماید یا رمز عبور و مشخصات خود را تغییر دهد.

بخش پیامها و اعلان ها

در بخش پیام‎ها کاربر می‎تواند پیامهای خصوصی فرستاده شده به فروشندگان یا سوالاتی که در مورد آیتم ها پرسیده و پاسخ‎ های داده شده را ببیند و در قسمت اعلان‎ها هم مواردی که نوتیفیکیشن برای کاربر ارسال شده مشخص است. برای پیام‎ها و اعلان‎ها در بالای صفحه دو آیکون پاکت و زنگوله وجود دارد و تعداد پیامها و اعلان‌های دیده نشده با رنگ قرمز مشخص است.

رسال پیام به فروشنده

برای ارسال پیام به فروشنده ابتدا باید در صفحه ‎ی آیتم روی اسم فروشگاه کلیک کرد تا وارد صفحه ‎ی فیدبک فروشنده بشوید و سپس در آن صفحه روی آیکون پاکت نامه و تماس با فروشنده کلیک شود تا بتوان به فروشنده پیام داد. پاسخ فروشنده در قسمت پیام‎ها قابل مشاهده خواهد بود.

بخش پشتیبانی

در این قسمت اگر کاربر مشکلی در مورد خرید و فروش، بخش مالی یا سایر قسمت‎ ها داشته باشد و یا اگر بخواهد گزارش تخلف کاربران سایت را اعلام نماید میتواند با ادمین سایت در تماس باشد. برای مواردی که مشکلات مربوط به آیتم ‎ها می‎شود کاربر باید کد آیتم را به صورت درست وارد نماید تا امکان ارسال پیام را داشته باشد.

بخش ارسال پول

این بخش برای ارسال مبلغ باقی مانده ‎ی هزینه پستی به خریداران و ارسال پول بین کاربران است. قوانین ارسال پول در اینجا نوشته شده و کاربران باید کاملا آن را رعایت نمایند. برای انتقال پول، کاربر باید در کیف پولش به همان اندازه موجودی داشته باشد و آی دی کاربرِ دریافت کننده را به صورت صحیح وارد کند و مبلغ هم به تومان وارد شود و پس از تایید، پول به حساب گیرنده انتقال پیدا می‎کند.

قسمت ششم: پیشخوان فروش

برای اینکه کاربر بتواند فروشنده شود ابتدا باید در قسمت حساب کاربری من گزینه ‎ی اول درخواست فروشنده شدن را انتخاب کند و فرم‎های مربوطه را به دقت پر نماید. در این قسمت کاربر باید تمامی اطلاعات را به صورت صحیح وارد نماید تا پیشخوان فروش برایش فعال شود و پس از تایید ادمین امکان ثبت کالا را داشته باشد.

سیاست سایت تمبرنت اینگونه تعریف شده که فقط فروشندگان معتبر امکان داشتن فروشگاه و ثبت کالا را دارند و سایر کاربران فقط می‎توانند به عنوان خریدار در سایت حضور داشته باشند.

پس از تایید درخواست فروشنده شدن توسط ادمین کاربر می‎تواند محصول جدید ثبت نماید. بدین منظور باید ابتدا وارد پیشخوان فروش در منوی اصلی شود. قسمت‎های داشبورد و گزارش‌ها، اطلاعات و نمودارهای مربوط به فروش ‎ها و محصولات کاربر را نشان می‎دهند.

قسمت هفتم: ثبت کالای جدید

برای ثبت محصول فروش با قیمت ثابت پس از کلیک بر روی گزینه‎ ی افزودن محصول جدید باید در این صفحه اطلاعات آیتم وارد شود. ابتدا باید تصویر آیتم را بارگزاری کنید. برای این منظور ابتدا در روی مستطیل کلیک شود تا بتوانید تصویر اصلی را انتخاب نمایید.

برای انتخاب تصویر اصلی باید روی گزینه‎ بارگزاری پرونده ‎ها کلیک کنید و سپس از دکمه گزینش پرونده‎ ها تصویر اصلی را انتخاب نمایید. پس از انتخاب تصویر و آپلود آن، تصویر شما به قسمت کتابخانه پرونده ‎های چند رسانه ‎ای منتقل می‎شود؛ در این قسمت فروشنده تمام تصویرهایی که قبلا آپلود کرده را می‎بیبند و در صورت تمایل می‎ تواند آنها را مجددا انتخاب و بارگزاری کند. بعد از آپلود و انتخاب تصویر، فروشنده باید روی دکمه‎ی تنظیم تصویر شاخص کلیک نماید تا تصویر اصلی انتخاب شود. برای افزودن سایر تصاویر روی دکمه + کلیک شود و دقیقا به همین روش می ‎توان سایر تصاویر را هم اضافه نمود و اینبار امکان انتخاب و بارگزاری چند تصویر به صورت یکباره هم وجود دارد.

برای ثبت محصول با قیمت ثابت باید نوع محصول ساده انتخاب شود سپس قیمت آیتم به تومان وارد شود.

سپس باید دسته ‎بندی آیتم انتخاب شود و بعد از آن با توجه به دسته‎ ی انتخاب شده فروشنده می‎تواند کیفیت را انتخاب کند. پس امکان انتخاب کیفیت پیش از انتخاب دسته وجود ندارد. انتخاب کیفیت به گونه ‎ای طراحی شده که فروشنده بتواند دو یا چند کیفیت را هم انتخاب نماید.

در مرحله بعد فروشنده باید مبلغ هزینه ‎ی پست و بسته‎ بندی را در فیلد قیمت ارسال (واحد تومان) وارد نماید و تاریخ اتمام فروش هم سه گزینه‎ ی 1 ماه، 2 ماه و 3 ماه قابل انتخاب است. قسمت توضیحات هم باید حتما پر شود. در انتها پس از کلیک روی گزینه‎ ی ذخیره محصول آیتم ثبت شده و پس از تایید ادمین روی سایت نمایش داده می‎شود.

در قسمت کد شخصی، فروشنده می تواند برای هر آیتم کد دلخواه خود را وارد کند و بعد از فروش و تایید آیتم، در قسمت مالی این کدها برای فروشنده قابل نمایش و فیلتر هستند و خریدار نمی تواند این کد را ببیند؛ وضعیت محصول هم باید روی گزینه منتظر بررسی یا منتشر شده باشد و وضعیت پیشنویس برای مواقعی است که فروشنده میخواهد کالا را بعدا ثبت نماید. در انتها پس از کلیک روی گزینه‎ ذخیره محصول، آیتم ثبت شده و پس از تایید ادمین روی سایت نمایش داده می‎شود.

ثبت مزایده

برای ثبت مزایده، بیشترِ مراحل مشابه ثبت فروش با قیمت ثابت است مواردی که متفاوت هستند در زیر توضیح داده می‎شود.

پس از کلیک بر روی گزینه ‎ی افزودن محصول جدید قسمت نوع محصول، مزایده انتخاب می‎شود؛ فیلد شروع قیمت، همان قیمت پایه‎ است (واحد تومان)، قیمت پایه ‎ی مزایده حداقل قیمتی است که کاربران می‎توانند برای این آیتم پیشنهاد دهند. قیمت رزرو (در صورتی که انتخاب شود) قیمتی است که اگر مزایده به این قیمت نرسد این فروش به صورت خودکار لغو خواهد شد و امکان پرداخت وجود نخواهد داشت. به فروشندگان توصیه می‎شود اگر می‎خواهند قیمت رزرو برای کالایشان درج کنند این قیمت مبلغ نامعقولی نباشد. به صورت کلی مزایداتی که قیمت رزرو ندارند برای خریداران جذابتر هستند.

در قسمت تاریخ، فروشنده باید تاریخ و سپس ساعت دقیق شروع مزایده را انتخاب نماید و مدت زمان مزایده می‎تواند 1، 3 و یا 7 روز باشد و دقیقا همان ساعتی که شروع شده بعد از گذشت این مدت، مزایده به اتمام می‎رسد. مثلا اگر یک مزایده در تاریخ 20 فروردین ساعت 9 شب شروع شود و مدت زمان 3 روز انتخاب شده باشد در تاریخ 23 فروردین ساعت 9 شب به اتمام می‎رسد. چک باکس نمایش آی دی کاربران اگر فعال شود در لیست پیشنهادات تمام حروف آی دی کاربران پیشنهاد دهنده به صورت کامل قابل نمایش است و اگر فعال نباشد فقط حرف ابتدا و انتهای آی دی خریداران در لیست پیشنهادات دیده خواهد شد.

قسمت هشتم: امکانات مدیریت محصولات

پس از ثبت آیتم فروشنده در قسمت محصولات می‎تواند با انتخاب چک باکس کناری برای تعدادی آیتم و از طریق دکمه ‎ی عملیات در بالا اقدام به موجود و ناموجود کردن گروهی آیتم ها نماید. همینطور در منوی بالا امکان جستجوی محصولات و فیلتر بر اساس تاریخ، دسته ‎بندی و محصولات فعال و غیر فعال وجود دارد. آیتم پس از فروخته شدن از قسمت محصولات حذف نمی‎شود و هم در قسمت سفارشات قابل پیگیری است هم در قسمت محصولات وضعیت به فروخته شده تغییر می‎کند.

ویرایش

برای محصولات فروش ثابت تا قبل از رزرو شدن امکان ویرایش و ویرایش سریع وجود دارد و برای مزایدات تا زمانی که هیچ پیشنهادی ثبت نشده باشد امکان ویرایش وجود دارد و پس از ثبت اولین پیشنهاد دیگر فروشنده نمی‎تواند هیچ ویرایشی را انجام دهد.

ویرایش سریع

در قسمت ویرایش سریع امکان ویرایش موارد نشان داده شده در تصویر بالا وجود دارد و در نهایت کاربر باید روی گزینه به روز رسانی کلیک کند.

حذف

با زدن این گزینه محصول به صورت کامل پاک خواهد شد. در صورتی که مزایده‎ای دارای پیشنهاد باشد یا آیتم فروش ثابت رزرو و فروخته شده باشد امکان حذف آن آیتم وجود ندارد.

کپی

این گزینه به فروشنده یک امکان مناسب می‎دهد تا در سریعترین زمان آیتمی مشابه این آیتم را کپی و ثبت نماید؛ در این حالت فروشنده باید دقت کند که تمام مشخصات و تصاویر قبلی را چک کند و برای آیتم جدید تغییر دهد و در پایانِ صفحه، وضعیت را از پیش‎نویس به منتظر بررسی یا منتشر شده تغییر دهد تا آیتم لیست شود.

قسمت نهم: سفارش‎ها

تمام آیتم هایی که خریداری شده باشند به قسمت سفارش‎ها انتقال داده می‎شوند. بخشِ در انتظار پرداخت برای آیتم‎ های رزرو شده و مزایداتی است که با موفقیت به اتمام رسیده ولی هنوز پرداخت نشده ‎اند. بعد از پرداخت، فروشنده در بخش ارسال نشده می‎تواند مهلت ارسال خود را مشاهده نماید و در قسمت جزئیات هم آدرس خریدار را ببیند. در صورتی که فروشنده بخواهد تمام خریدهای یک خریدار را فیلتر کند باید در ستون مشتری روی آی دی خریدار کلیک نماید.

فروشنده بعد از ارسال بسته می‎تواند با انتخاب تمام خریدهای یک کاربر در سمت راست و زدن گزینه‎ی ارسال گروهی محصولات با یک کد پیگیری، برای تعداد زیادی از خریدهای یک کاربر کد پیگیری را وارد نماید و در صورتی که بخواهد یک محصول را به صورت تکی ارسال نماید کافی است فقط روی گزینه ارسال کلیک کند و یکی از روشهای ارسال انتخاب شود و سپس کد رهگیری پستی وارد شود.

قسمت دهم: سایر امکانات پیشخوان فروش

قسمت شکایت‎ها

فروشنده می‎تواند در قسمت شکایت‎ ها در پیشخوان فروش تمام مواردی که احیانا کاربران در مورد کالاهایش شکایت داشته ‎اند را ببیند و اگر خود فروشنده به عنوان کاربرِ خریدار شکایتی از فروشنده ‎ی دیگری داشته باشد این شکایت ‎ها در قسمت حساب کاربری من، بخش شکایات قابل مشاهده و پیگیری هستند.

بخش تنظیمات

در این بخش فروشنده می‎تواند برای فروشگاه خود بنر و لوگو انتخاب کند و سایر موارد مربوط به فروشگاه را تنظیم و به روزرسانی نماید.